随着春天的到来,气温逐渐回暖,旅游消费市场火爆。聊城市文化和旅游局提醒广大市民理性消费,选择正规旅行社,谨防旅游骗局。
聊城市文化和旅游局提醒,市民在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围,报名时要注意查看“一照、一证”,即工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,如果是在旅行社分支机构报名参团,要注意查看《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。如果是出境旅游的,还应看清是否有“出境游”的业务资质,以免上当受骗。
要警惕个人或某些组织未取得旅行社业务经营许可非法从事旅游业务。市民出行前,一定要与旅行社签订书面旅游合同。特别是一些容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定,比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。旅游合同是投诉处理时最重要的事实根据,要主动要求签订,仔细审阅条款,签订后妥善保管。
聊城文化和旅游局提醒,市民一定要警惕以“免费”、“低价”为卖点,以及非正规的“旅游小广告”的宣传。目前保健品市场乱象丛生,也打着低价或免费的幌子渗透到旅游活动中,市民需谨慎选择涉及保健品消费的旅游产品,通过正规旅行社参加旅游活动。对于明显低于成本的旅游产品,要慎重选择。
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,市民切不可采取过激的行为,防止损失扩大；待完成行程后,可通过相关途径依法维护自己的权益。如果遇到属于“不合理低价游”、“零负团费”等情况,或者发现涉及保健品违规推销、会销的旅游经营行为可拨打12301举报投诉；涉嫌违法犯罪行为的,拨打110报警。 |
